Geschäftsbediengungen

Stand 23.11.2023

Abschluss des Reisevertrags

Durch die Anmeldung oder Buchung verpflichtet sich der Kunde, einen Reisevertrag mit der Helia Travel Agency Ltd (im Folgenden als Helia Travel Agency bezeichnet) abzuschließen. Die Anmeldung erfolgt schriftlich auf dem dafür vorgesehenen Formular. Eine telefonische, mündliche oder andere Form der Anmeldung bei uns oder einer unserer Partneragenturen ist gleichermaßen verbindlich. Die Anmeldung erfolgt durch die anmeldende Partei für alle mitangemeldeten Teilnehmer. Die anmeldende Partei erklärt sich fest mit diesen Reisebedingungen einverstanden, auch im Namen und für die mitangemeldeten Teilnehmer. Der Vertrag kommt zustande, wenn Helia Travel Agency oder seine Partneragenturen die Buchungsbestätigung senden. Nebenabreden und Änderungen des geschlossenen Reisevertrags bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Die Preise sind unabhängig von Wechselkursschwankungen garantiert.

Reservierungen und Anzahlung

Das Ausfüllen und Senden des Online-Buchungsformulars oder die Bereitstellung der relevanten Daten per elektronischer Nachricht, Fax oder Telefon an die Helia Travel Agency stellt den Abschluss einer verbindlichen Reisevereinbarung dar. Innerhalb von 8 Tagen muss eine Anzahlung in Höhe von 30% des Endbetrags gezahlt werden. Die Zahlung kann per Kreditkarte (Mastercard / Eurocard, Visa oder American Express) oder per Banküberweisung erfolgen. Wir akzeptieren auch gängige Kreditkarten per Telefon, Fax oder E-Mail.

Endzahlung

Die Endzahlung ist 30 Tage vor Beginn der Tour fällig. Wir bevorzugen die Zahlung per Kreditkarte oder Banküberweisung an die Helia Travel Agency. Wenn wir die Endzahlung nicht innerhalb des festgelegten Zeitraums erhalten, gehen wir davon aus, dass Ihre gebuchte Reise storniert ist.

Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Stornierung Ihrer Buchung bis zu 10 Tage vor Beginn der Fahrradmiete wird Ihnen die geleistete Anzahlung (oder der insgesamt gezahlte Betrag) abzüglich einer Stornogebühr von 15 € erstattet. Rückerstattungen des insgesamt gezahlten Betrags betragen 30% für Stornierungen, die 9 bis 6 Tage vor Beginn der Fahrradmiete eingehen. Es erfolgen keine Rückerstattungen für Stornierungen, die innerhalb von 5 Tagen vor Beginn der Fahrradmiete eingehen. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen; das Datum des Eingangs im Büro der Helia Travel Agency gilt für die Rückerstattungsrichtlinien.

Teilnehmer

Helia Travel Agency behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines Einzelnen vor oder während einer Reise abzulehnen, dessen Verhalten und/oder Einstellung die allgemeine Freude und das Wohlbefinden anderer Tourteilnehmer beeinträchtigen und wenn dadurch jemand, sei es ein Teilnehmer oder das Personal von Helia Travel Agency, gefährdet wird. In diesem Fall haftet Helia Travel Agency nicht für Rückerstattungen oder Entschädigungen. In keinem Fall haftet Helia Travel Agency für nicht genutzte Leistungen.

Rechte eines Reiseveranstalters

Helia Travel Agency behält sich das Recht vor, Reiseverläufe oder Tourenarrangements bei Bedarf oder aufgrund von "höherer Gewalt" zu ändern. Im Falle einer Tourabsage durch Helia Travel Agency werden registrierte Teilnehmer in voller Höhe an Helia Travel Agency erstattet, das nicht für Zahlungen oder Entschädigungen aufgrund zusätzlicher Kosten wie nicht erstattbarer Vorabflugtickets verantwortlich ist.

Versicherung

Die Helia Travel Agency ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vollständig versichert, einschließlich Haftpflichtversicherung, Arbeitsunfälle für Mitarbeiter und Insassen unserer Fahrzeuge. Wir empfehlen allen Teilnehmern, sicherzustellen, dass Ihre Reiseversicherung ausreichende Deckung für Stornierung und Rückerstattung, Gepäck, medizinische Kosten und Rückführung, Tod und dauerhafte Invalidität bietet.

Verwendung von Bildern

Die Helia Travel Agency behält sich das Recht vor, ohne Gebühren Fotos oder Bilder jeglicher Art von Teilnehmern für legitime Werbe- und Marketingzwecke zu verwenden.

Gesetz

Diese Geschäftsbedingungen können nur schriftlich von einem Manager der Helia Travel Agency aufgehoben werden. Wenn Sie das Anmeldeformular unterzeichnen, erklären Sie sich damit einverstanden, alle diese Bedingungen zu akzeptieren, und wenn wir Ihre Reservierung akzeptieren, verpflichten wir uns, unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gemäß diesem Dokument und anderen Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu erfüllen.

Unvorhersehbare Umstände und Verantwortlichkeit

Sie müssen akzeptieren, dass bei der Teilnahme an einer Tour der Helia Travel Agency die normale Flexibilität einer Outdoor-Abenteueraktivität erforderlich ist und Verzögerungen, Änderungen und deren Auswirkungen möglich sind. Weder die Helia Travel Agency noch irgendjemand, der bei der Hilfe leistet, haftet für Verluste, Verletzungen, Schäden, Unfälle, Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten, die von den Kunden erlitten wurden, einschließlich solcher, die außerhalb der Tourprogramme aufgetreten sind. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Ausgaben aufgrund von Verzögerungen oder Änderungen in anderen Dienstleistungen, Unfällen, Krankheiten, Wetter, Streiks, Kriegen und anderen Ursachen von unvorhergesehenen Umständen.

Internetdienst und Nutzung der Website

Die Nutzung dieser Website, die Anfrage von Buchungen und der Vertrag zwischen dem Teilnehmer und der Helia Travel Agency unterliegen dem Recht von Slowenien, und Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Slowenien. Wenn Sie sich nicht in Slowenien befinden, haften wir nicht für Verstöße gegen ausländische Gesetze, Codes oder Richtlinien aufgrund Ihrer Nutzung der von uns angebotenen Dienste oder dem Kauf von Reisebezogenen Produkten oder Dienstleistungen von Drittanbietern, die über diese Website verfügbar gemacht werden.